Domande frequenti
Domande frequenti
Che cos'è una modifica Seiko?
Un "Seiko mod" è un orologio modificato che utilizza un movimento Seiko originale, abbinato a componenti di alta qualità di altre marche. La maggior parte dei nostri orologi è realizzata in acciaio inossidabile con vetro zaffiro.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio orologio?
Dall'ordine alla consegna passano di norma 10–12 giorni. Il motivo: montiamo ogni orologio a mano solo dopo il tuo ordine. Poi passa il controllo qualità e solo allora lo spediamo. Con Priority Build (servizio aggiuntivo da 9,99 €, da scegliere nella pagina del prodotto) il tuo orologio passa in testa alla coda in laboratorio.
Posso personalizzare il logo o rimuoverlo?
Certamente. Dopo aver effettuato l'ordine, inviaci un'e-mail indicando il numero dell'ordine e il tuo nome completo, specificando il disegno che desideri o che vuoi rimuovere il logo. Puoi anche lasciare una nota al momento del pagamento oppure contattarci prima di effettuare l'ordine.
Offrite una garanzia?
Sì. Ogni orologio ha una garanzia di 2 anni dalla consegna. Copre i difetti di fabbricazione e i problemi di funzionamento in condizioni di utilizzo normale. Non copre graffi, danni causati dall'apertura dell'orologio né danni da acqua. Se il tuo orologio ha 5 ATM, lavarsi le mani, fare la doccia e nuotare nella vita di tutti i giorni è possibile in linea di principio. Evita immersioni e sauna.
MedoMods è un negozio affidabile?
Dietro MedoMods c'è AM GbR, con sede a Leimen, vicino a Heidelberg (Germania). Indirizzo e partita IVA sono riportati nelle note legali. Paghi tramite Stripe, ad esempio con carta, PayPal o Klarna, e i dati della tua carta non arrivano mai a noi. La nostra politica sui resi spiega il diritto di recesso di 14 giorni e la nostra offerta aggiuntiva di reso entro 14 giorni per le consegne nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Australia. Non addebitiamo costi aggiuntivi di riassortimento. Rimborsiamo entro 4 giorni di calendario dal ricevimento del reso. Ogni orologio ha 2 anni di garanzia. Le nostre valutazioni come venditore le trovi su eBay.
Perché i vostri orologi costano meno rispetto ad altri negozi?
Cerchiamo di abbassare i prezzi il più possibile. Riteniamo che molti orologi simili abbiano prezzi troppo alti perché i negozi includono nel prezzo accessori aggiuntivi (come cinturini extra). Noi ti lasciamo scegliere ciò che desideri, così paghi solo ciò di cui hai effettivamente bisogno.
Utilizzate movimenti Seiko originali?
Sì. Ci riforniamo da fornitori che vendono movimenti Seiko autentici. Il movimento specifico è indicato nella pagina di ciascun modello. Se sospetti che il tuo orologio contenga un movimento errato o non originale, contattaci con il numero d’ordine e una descrizione.
Gli orologi sono realizzati a mano?
Sì, tutti i nostri orologi sono realizzati a mano.
Posso progettare il mio Seiko mod?
Sì. Nel configuratore scegli un modello base e componi il design con le opzioni disponibili. Il movimento dipende dal modello base: ci sono modelli con movimento automatico e al quarzo. Il prezzo della tua configurazione completa lo vedi direttamente nel configuratore. Poi montiamo l'orologio a mano per te.
Ricevo un kit o un orologio finito?
Un orologio finito. Montiamo ogni orologio a mano e passa il controllo qualità prima della spedizione. Non ti servono né attrezzi né esperienza.
Che cos'è Priority Build?
Priority Build è un servizio aggiuntivo da 9,99 €. Il tuo orologio passa in testa alla coda in officina e parte quindi prima. Lo scegli nella pagina del prodotto o nel carrello.
Quanto costa la spedizione e dove consegnate?
La spedizione standard è gratuita, qualunque sia l'importo dell'ordine, e consegniamo in tutto il mondo, ad esempio con DHL o UPS. Dall'ordine alla consegna passano 10–12 giorni di calendario. Con Priority Build (9,99 €) il tuo orologio passa in testa alla coda in laboratorio. Dazi e oneri d’importazione sono inclusi nel prezzo, anche per le consegne fuori dall’UE, ad esempio in Svizzera, Norvegia, Regno Unito o Stati Uniti.
Come posso seguire il mio ordine?
Appena il tuo orologio è stato spedito, ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento. Con questo segui il pacco sulla nostra pagina di tracciamento dell'ordine o direttamente sul sito del corriere.
Come posso pagare?
Paghi tramite Stripe, ad esempio con carta, PayPal o Klarna. I dati della tua carta non arrivano mai a noi.
Quanto è preciso un orologio con movimento automatico NH35?
Il produttore del movimento, TMI, indica per l'NH35 da -20 a +40 secondi al giorno in condizioni di prova definite. L'NH35 si può caricare a mano e la lancetta dei secondi si ferma mentre regoli l'ora, così imposti l'orologio al secondo.
Cosa succede se il mio pacco arriva danneggiato o va perso?
Scrivici a info@medomods.com, possibilmente entro 7 giorni, con il numero d'ordine, foto della scatola, dell'imballaggio e dell'orologio e una breve descrizione. Ti aiutiamo con il reclamo al corriere e organizziamo una sostituzione o una soluzione adeguata.
Altre risposte: misura, acqua, movimento e cura
Oltre alle domande generali qui sopra, in questa sezione trovi le risposte su ciò che conta quando l'orologio è al polso: come trovare la misura di cassa giusta, che cosa sopporta il tuo modello a contatto con l'acqua, in che cosa differiscono un movimento automatico e uno al quarzo e come prenderti cura di vetro, cassa e cinturino. Spieghiamo anche come funzionano da noi la consegna e la dogana.
Come misuro il polso per scegliere la misura di cassa giusta?
Avvolgi un metro da sarta nel punto in cui porti l'orologio, proprio accanto all'osso del polso. Deve aderire senza stringere. Non hai un metro? Avvolgi una striscia di carta intorno al polso, segna il punto in cui si incontrano le estremità e appoggia la striscia a un righello. Poi inserisci il valore in centimetri nel selettore di misura, che da quel dato ti propone una misura di cassa.
Quale misura di cassa va con quale polso?
Se un orologio della collezione DATE MOD è disponibile in 36, 39 e 41 mm, il selettore di misura ti aiuta a scegliere. Come regola generale: fino a una circonferenza del polso di 16,8 cm va bene il 36 mm; da 16,9 a 17,7 cm il 39 mm; da 17,8 cm il 41 mm. Apri il selettore nella pagina del prodotto tramite il link «Trova la tua misura», accanto all'opzione «Diametro della cassa». Lì inserisci la tua circonferenza e vedi come sta ciascuna delle tre misure sul tuo polso.
Come decide il selettore se un orologio ti sta bene?
Parte dalla larghezza del tuo polso, che è più o meno la circonferenza divisa per 3,14. Un orologio sta idealmente quando copre, da ansa ad ansa, dal 78 all'86 % di questa larghezza. A seconda di quanto una misura si discosta da questo intervallo, il selettore le assegna uno di sei giudizi: «Sembra piccolo», «Discreto», «Vestibilità ideale», «Sembra grande», «Un po' troppo grande» o «Troppo grande: le anse sporgono». La misura che ti consiglia porta l'etichetta «Consigliata».
Che cosa sopporta il mio orologio da 5 ATM ogni giorno?
Con 5 ATM lavarsi le mani, la pioggia, la doccia e il nuoto di tutti i giorni sono possibili in linea di principio. Nei dati tecnici nella pagina del prodotto vedi se il tuo orologio è da 5 ATM; il GMT Oro e Nero è da 10 ATM. Prima di ogni contatto con l'acqua la corona deve essere chiusa del tutto, cioè avvitata se è una corona a vite. Poi asciuga l'esterno dell'orologio.
A che cosa devo fare attenzione con la corona quando l'orologio è bagnato?
Non azionare mai la corona finché l'orologio è bagnato. Vale anche per mettere l'ora o caricarlo subito dopo una doccia o una nuotata: prima asciuga, poi apri la corona. Richiudila del tutto prima del contatto successivo con l'acqua. Se noti umidità nella cassa o sotto il vetro, serve un'assistenza: fai controllare l'orologio da un professionista.
Che cosa aggiunge l'upgrade a 10 ATM?
La maggior parte degli orologi è indicata con 5 ATM e l'upgrade ti dà più margine. Fondello, corona e vetro ricevono guarnizioni nuove, poi l'orologio assemblato viene sottoposto a un test di pressione a 10 ATM. Lo aggiungi nel carrello, oltre all'orologio. Il GMT Oro e Nero, che ha già 10 ATM, non ne ha bisogno. Anche con l'upgrade chiudi la corona prima di ogni contatto con l'acqua.
Il mio orologio ha bisogno di una batteria?
Dipende dal movimento. I movimenti automatici come NH35, NH38 e NH34 si caricano da soli con il movimento del polso e non hanno bisogno di batteria; vale anche per i modelli con lancetta GMT. I movimenti al quarzo come VK63 e VD78 funzionano a batteria e non vanno mai caricati. Il movimento del tuo orologio è indicato nei dati del modello, nella pagina del prodotto.
Il mio orologio automatico si è fermato. È guasto?
No. Succede agli orologi automatici che non si indossano per qualche giorno ed è normale. Rimettilo in moto seguendo le istruzioni del suo movimento e regola l'ora. Sull'NH35 prima sviti con cautela una corona a vite, la ruoti lentamente in senso orario nella posizione normale e poi la richiudi. Per gli altri movimenti valgono le loro istruzioni, perché un numero fisso di giri non va bene per ogni orologio.
Quando non devo cambiare la data?
Sui movimenti NH34, NH35, NH36 e NH37 non usare la correzione rapida della data tra le 21:00 e le 04:00. Porta prima le lancette su un'ora fuori da questa fascia e correggi poi la data. I movimenti NH38 e NH39 non hanno la data. Per gli altri calibri valgono le istruzioni del movimento in questione.
Quanto resiste ai graffi il vetro del mio orologio?
Il vetro zaffiro resiste ai graffi molto meglio del vetro minerale, quindi nell'uso quotidiano si graffia appena. La maggior parte dei nostri orologi è in acciaio inossidabile con vetro zaffiro; i dati tecnici nella pagina del prodotto indicano quale vetro ha il tuo. Sui modelli con fondello trasparente vedi inoltre il movimento al lavoro. I graffi, però, non sono coperti dalla garanzia di 2 anni.
Come funziona la dogana per le consegne fuori dall'UE?
Dazi e oneri d’importazione sono inclusi nel prezzo, anche per le consegne fuori dall’UE, ad esempio in Svizzera, Norvegia, Regno Unito o Stati Uniti. All'interno dell'UE non sono comunque dovuti dazi all'importazione né IVA all'importazione, e il prezzo indicato è il prezzo finale.
Che cosa vale per gli ordini consegnati in Norvegia?
Per le consegne in Norvegia, oltre a dazi e oneri d'importazione, sono inclusi nel prezzo anche l'IVA norvegese all'importazione (25 %) e la commissione di sdoganamento del corriere. Alla consegna non è dovuto nient'altro. Questo integra l'impegno generale per le consegne fuori dall'UE e si aggiunge alla spedizione standard gratuita.
Che cosa succede tra l'ordine e la consegna?
Ogni pezzo viene realizzato solo dopo il tuo ordine. Il tempo di consegna, da 10 a 12 giorni di calendario, comprende l'elaborazione, l'assemblaggio manuale, il controllo qualità e il trasporto fino alla consegna. Appena l'orologio è spedito, ricevi via e-mail una conferma con il numero di tracciamento. Spediamo con DHL, UPS o un servizio equivalente, nel paese di destinazione se del caso tramite i loro partner di consegna locali. La spedizione standard è gratuita, qualunque sia il valore dell'ordine.
Che cosa devo sapere su indirizzo errato, spedizioni parziali e caselle postali?
Inserisci il tuo indirizzo di spedizione in modo completo ed esatto al momento del pagamento. A nostra discrezione, possiamo spedire separatamente gli articoli di uno stesso ordine per accelerare la consegna; per te non costa nulla in più. Alcuni corrieri non consegnano a caselle postali o in zone remote. Se il tuo indirizzo è interessato, ti contattiamo e concordiamo un'alternativa.
Come pulisco cassa, vetro e bracciale?
Pulisci cassa, vetro e bracciale solo con un panno morbido e asciutto. Solventi, candeggina e spazzole sono da evitare, e la corona resta chiusa durante la pulizia. Tieni asciutto un cinturino in pelle. Dopo il contatto con l'acqua, asciuga l'esterno dell'orologio prima di riporlo.
Come conservo l'orologio e serve un caricatore per orologi?
Conserva l'orologio all'asciutto e lontano da magneti, per esempio altoparlanti, chiusure magnetiche o accessori di ricarica magnetici. Puoi usare un caricatore per orologi, ma non è necessario; non ti serve nemmeno per caricare a mano un NH35. Se la marcia del tuo orologio cambia in modo sensibile dopo un possibile contatto con un magnete, fallo controllare da un professionista.
Quando devo far controllare l'orologio e posso aprirlo da solo?
Fai controllare l'orologio da un professionista se ha subito un urto o una caduta, se sospetti un ingresso d'acqua o se la sua marcia cambia in modo nuovo e duraturo. Non aprire la cassa da solo: esporresti inutilmente guarnizioni e movimento, e la garanzia non copre i danni causati dall'apertura dell'orologio.
Ancora una domanda? Scrivici.