FAQ
Veelgestelde vragen
Wat is een Seiko mod?
Een Seiko mod is een aangepast horloge met een authentiek Seiko-uurwerk, gecombineerd met hoogwaardige onderdelen van andere fabrikanten. De meeste van onze horloges zijn van roestvrij staal met saffierglas.
Hoelang duurt het voordat ik mijn horloge ontvang?
Van bestelling tot levering duurt het meestal 10–12 dagen. De reden: we bouwen elk horloge pas met de hand nadat je het hebt besteld. Daarna gaat het door de kwaliteitscontrole, en pas dan verzenden we het. Met Priority Build (€ 9,99, te kiezen bij het afrekenen) gaat je horloge vooraan in de rij op de werkbank.
Kan ik het logo aanpassen of laten verwijderen?
Zeker. Stuur ons na je bestelling een e-mail met je bestelnummer en volledige naam, en vermeld je gewenste ontwerp of dat je het logo wilt laten verwijderen. Je kunt ook een opmerking achterlaten bij het afrekenen of vóór je bestelling contact met ons opnemen.
Bieden jullie garantie?
Ja. Elk horloge krijgt 2 jaar garantie vanaf levering. Die dekt fabricagefouten en functionele problemen bij normaal gebruik. Krassen, schade door het openen van het horloge en waterschade vallen er niet onder. Is je horloge waterdicht tot 5 ATM, dan zijn handenwassen en regen geen probleem. Vermijd duiken, heet water en douchen.
Is MedoMods een betrouwbare webshop?
MedoMods wordt gerund door AM GbR, gevestigd in Leimen bij Heidelberg, Duitsland. Ons adres en btw-nummer staan in de juridische informatie. Je betaalt via Stripe, bijvoorbeeld met kaart, PayPal of Klarna, en je kaartgegevens komen nooit bij ons terecht. Voor leveringen naar het Verenigd Koninkrijk, de VS en Australië bieden we 14 dagen retour vanaf levering. We rekenen geen extra terugnamekosten. We betalen terug binnen 4 kalenderdagen na ontvangst van de retour. Elk horloge krijgt 2 jaar garantie. Onze verkopersbeoordelingen vind je op eBay.
Waarom zijn jullie horloges goedkoper dan bij andere shops?
We drukken de prijzen zo ver mogelijk. Wij vinden veel vergelijkbare horloges te duur, omdat shops extra's (zoals extra banden) in de prijs verwerken. Bij ons kies je zelf wat je wilt, zodat je alleen betaalt voor wat je echt nodig hebt.
Gebruiken jullie echte Seiko-uurwerken?
Ja. We kopen in bij leveranciers die authentieke Seiko-uurwerken verkopen. Het specifieke uurwerk staat op de productpagina van elk model. Vermoed je dat je horloge een verkeerd of geen echt uurwerk bevat, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en een beschrijving.
Worden de horloges met de hand gebouwd?
Ja — al onze horloges worden met de hand gebouwd.