Foire aux questions
Foire aux questions
Qu'est-ce qu'un « Seiko mod » ?
Une « Seiko mod » est une montre modifiée qui utilise un mouvement Seiko d'origine, associé à des composants tiers de haute qualité. La plupart de nos montres sont en acier inoxydable et dotées d'un verre saphir.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma montre ?
Lorsque vous passez une commande, nous commandons immédiatement les pièces nécessaires à la réalisation de votre modèle. L'ensemble du processus prend généralement environ 20 jours : les pièces arrivent normalement dans un délai de 2 à 3 semaines (week-ends compris). Dès réception des pièces, nous assemblons la montre le jour même et l'expédions dès que possible après l'assemblage. Les montres en stock sont parfois expédiées plus rapidement.
Puis-je personnaliser le logo ou le supprimer ?
Tout à fait. Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et votre nom complet après avoir passé commande, en précisant le motif souhaité ou en indiquant que vous souhaitez supprimer le logo. Vous pouvez également laisser une note lors du paiement ou nous contacter avant de passer commande.
Proposez-vous une garantie ?
Chaque montre issue de notre atelier bénéficie d'une garantie gratuite de deux ans couvrant les défauts de fabrication et les problèmes de fonctionnement dans des conditions normales d'utilisation. La garantie ne couvre pas les rayures, les dommages résultant de l'ouverture de la montre, ni les problèmes d'étanchéité — nos montres ne sont pas conçues pour la natation ou la plongée.
Comment puis-je être sûr qu'il ne s'agit pas d'une arnaque ?
Consultez nos avis sur Trustpilot et sur notre site web : nous avons reçu de nombreux commentaires positifs de la part de nos clients. Nous comptons également plus de 10 000 abonnés sur Instagram. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés, vous pouvez donc faire vos achats en toute confiance.
Pourquoi vos montres sont-elles moins chères que dans les autres magasins ?
Nous faisons tout notre possible pour proposer les prix les plus bas. Nous estimons que de nombreuses montres similaires sont vendues trop cher, car les magasins incluent souvent des accessoires (comme des bracelets supplémentaires) dans le prix. Chez nous, c'est vous qui choisissez ce que vous voulez, et vous ne payez donc que ce dont vous avez réellement besoin.
Utilisez-vous des mouvements Seiko d'origine ?
Oui. Nous nous approvisionnons auprès de fournisseurs qui commercialisent des mouvements Seiko authentiques. Une fois votre montre reçue, vous pouvez la faire vérifier par n'importe quel horloger. Si vous estimez que le mouvement n'est pas authentique, vous pouvez nous renvoyer la montre dans les 14 jours suivant sa réception.
Ces montres sont-elles fabriquées à la main ?
Oui, toutes nos montres sont fabriquées à la main.