FAQ
Häufige Fragen
Was ist ein Seiko Mod?
Ein Seiko Mod ist eine modifizierte Uhr mit originalem Seiko-Werk, kombiniert mit hochwertigen Drittanbieter-Teilen. Die meisten unserer Uhren bestehen aus Edelstahl mit Saphirglas.
Wie lange dauert es, bis ich meine Uhr erhalte?
Von der Bestellung bis zur Zustellung vergehen in der Regel 10–12 Tage. Der Grund: Jede Uhr bauen wir erst nach deiner Bestellung von Hand zusammen. Danach kommt sie in die Qualitätskontrolle, und erst dann verschicken wir sie. Mit Priority Build (Zusatzleistung für 9,99 €, auf der Produktseite wählbar) ziehen wir deine Uhr in der Werkstatt vor.
Kann ich das Logo anpassen oder entfernen?
Absolut. Schick uns nach der Bestellung eine E-Mail mit Bestellnummer und vollem Namen und gib dein Wunschdesign an oder dass du das Logo entfernt haben möchtest. Du kannst auch eine Notiz im Checkout hinterlassen oder uns vor der Bestellung kontaktieren.
Gibt es eine Garantie?
Ja. Jede Uhr hat 2 Jahre Garantie ab Lieferung. Sie gilt für Herstellungsfehler und Funktionsprobleme bei normalem Gebrauch. Nicht abgedeckt sind Kratzer, Schäden durch Öffnen der Uhr und Wasserschäden. Hat deine Uhr 5 ATM, sind Händewaschen und Regen in Ordnung. Tauchen, heißes Wasser und Duschen bitte vermeiden.
Ist MedoMods seriös?
Hinter MedoMods steht die AM GbR aus Leimen bei Heidelberg. Anschrift und Umsatzsteuer-ID findest du im Impressum. Du bezahlst über Stripe, zum Beispiel per Karte, PayPal oder Klarna. Deine Kartendaten landen nie bei uns. Unsere Rückgabebedingungen erläutern das 14-tägige Widerrufsrecht und unser zusätzliches 14-Tage-Rückgabeangebot für Lieferungen in das Vereinigte Königreich, die USA und Australien. Wir berechnen keine zusätzliche Rücknahmegebühr. Nach Eingang der Retoure erstatten wir innerhalb von 4 Kalendertagen. Jede Uhr hat 2 Jahre Garantie. Unsere Verkäuferbewertungen findest du auf eBay.
Warum sind eure Uhren günstiger als in anderen Shops?
Wir drücken die Preise, so weit es geht. Viele vergleichbare Uhren sind unserer Meinung nach überteuert, weil Shops Extras (wie zusätzliche Armbänder) in den Preis packen. Bei uns wählst du selbst — du zahlst nur für das, was du wirklich brauchst.
Verwendet ihr echte Seiko-Werke?
Ja. Wir beziehen von Lieferanten, die originale Seiko-Werke verkaufen. Das konkrete Werk findest du in den Angaben zum jeweiligen Modell. Wenn du vermutest, dass deine Uhr ein falsches oder nicht originales Werk enthält, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung.
Werden die Uhren von Hand gebaut?
Ja — alle unsere Uhren werden von Hand montiert.
Kann ich meinen Seiko Mod selbst gestalten?
Ja. Im Konfigurator wählst du ein Basismodell und stellst das Design aus den angebotenen Optionen zusammen. Das Werk hängt vom Basismodell ab: Es gibt Modelle mit Automatik- und mit Quarzwerk. Den Preis deiner vollständigen Konfiguration siehst du direkt im Konfigurator. Danach bauen wir die Uhr für dich von Hand zusammen.
Bekomme ich einen Bausatz oder eine fertige Uhr?
Eine fertige Uhr. Wir bauen jede Uhr von Hand zusammen, und sie durchläuft die Qualitätskontrolle, bevor wir sie verschicken. Du brauchst weder Werkzeug noch Erfahrung.
Was ist Priority Build?
Priority Build ist eine Zusatzleistung für 9,99 €. Deine Uhr rückt in der Werkstatt nach vorn und geht dadurch früher raus. Du wählst sie auf der Produktseite oder im Warenkorb.
Was kostet der Versand und wohin liefert ihr?
Der Standardversand ist kostenlos, ganz gleich, wie hoch dein Bestellwert ist, und wir liefern weltweit, zum Beispiel mit DHL oder UPS. Von der Bestellung bis zur Zustellung vergehen 10–12 Kalendertage. Mit Priority Build (9,99 €) ziehen wir deine Uhr in der Werkstatt vor.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Uhr verschickt ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit verfolgst du dein Paket auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ oder direkt auf der Website des Versanddienstleisters.
Wie kann ich bezahlen?
Du bezahlst über Stripe, zum Beispiel per Karte, PayPal oder Klarna. Deine Kartendaten landen nie bei uns.
Wie genau läuft eine Uhr mit NH35-Automatikwerk?
Der Werkhersteller TMI nennt für das NH35 -20 bis +40 Sekunden pro Tag unter festgelegten Prüfbedingungen. Das NH35 lässt sich von Hand aufziehen, und der Sekundenzeiger stoppt beim Zeitstellen. So stellst du die Uhr sekundengenau.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt oder verloren geht?
Schreib uns an info@medomods.com, am besten innerhalb von 7 Tagen, mit Bestellnummer, Fotos von Karton, Verpackung und Uhr sowie einer kurzen Beschreibung. Wir helfen dir bei der Schadensmeldung beim Versanddienstleister und kümmern uns um Ersatz oder eine passende Lösung.