Поширені запитання

Обгорни сантиметрову стрічку навколо місця, де носиш годинник, поруч із кісточкою зап’ястя. Вона має прилягати, але не стискати. Якщо стрічки немає, обгорни зап’ястя смужкою паперу, познач місце з’єднання кінців і виміряй смужку лінійкою. Введи обхват у сантиметрах у підбір розміру й порівняй доступні корпуси. Це допомога для оцінки посадки, а не заміна параметрів конкретного товару. Після вимірювання перевір, які розміри справді пропонує сторінка обраного годинника.

Якщо модель DATE MOD доступна в розмірах 36, 39 і 41 мм, підбір розміру допоможе обрати. Орієнтир: для обхвату до 16,8 см — 36 мм, від 16,9 до 17,7 см — 39 мм, від 17,8 см — 41 мм. Відкрий підбір через посилання біля параметра розміру корпусу на сторінці товару. Введи свій обхват і порівняй посадку трьох розмірів. Порада не додає варіантів, яких немає в конкретної моделі, тому перевіряй фактичну пропозицію перед замовленням.

Він використовує ширину зап’ястя, яка приблизно дорівнює обхвату, поділеному на 3,14. Посадка вважається ідеальною, коли довжина між крайніми точками вушок займає від 78 до 86 відсотків цієї ширини. Залежно від відхилення показується одна із шести оцінок: малий, стриманий, ідеальний, великий, завеликий або надто великий із вушками за краями зап’ястя. Рекомендований розмір позначено окремо. Це орієнтир для візуального порівняння, який варто читати разом із характеристиками корпусу на сторінці моделі.

Миття рук, дощ, душ і звичайне плавання загалом допустимі з 5 ATM. Перевір рейтинг свого годинника в технічних характеристиках товару; GMT Gold & Black має 10 ATM. Перед кожним контактом із водою заводна головка має бути повністю закрита, а різьбова — закручена. Після цього витри годинник зовні насухо. Не відкривай головку й не налаштовуй час, поки годинник мокрий. Водостійкість і покриття гарантії — різні речі: пошкодження водою не входять до гарантії.

Ніколи не користуйся заводною головкою, поки годинник мокрий. Це стосується також налаштування часу й заведення відразу після душу або плавання. Спочатку витри корпус зовні, а тоді відкривай головку, якщо потрібно. Перед наступним контактом із водою знову повністю закрий її. Якщо бачиш вологу всередині корпусу чи під склом, потрібен професійний огляд. Не намагайся усунути проблему самостійним відкриванням корпусу: спричинені цим пошкодження не покриваються гарантією.

Більшість годинників мають 5 ATM, а доповнення дає більший запас. У задній кришці, заводній головці й склі встановлюються нові ущільнення, після чого зібраний годинник проходить випробування тиском на 10 ATM. Послугу додаєш до годинника в кошику. GMT Gold & Black уже має 10 ATM і її не потребує. Навіть після доповнення головку закривають перед кожним контактом із водою. Перед оплатою перевір характеристики обраної моделі та додаткову послугу, яку ти вибрав у кошику.

Це залежить від механізму. Автоматичні NH35, NH38 і NH34 заводяться від рухів зап’ястя й не потребують батарейки; це стосується також автоматичних моделей зі стрілкою GMT. Кварцові VK63 і VD78 працюють від батарейки й не потребують заведення. Точний механізм указано в характеристиках моделі на сторінці товару. Форма корпусу чи назва колекції самі по собі не визначають спосіб живлення. Перевір конкретну модель, перш ніж обирати інструкцію із заведення або робити висновок про батарейку.

Не обов’язково. Автоматичний годинник, який не носили кілька днів, може зупинитися, і це нормально. Запусти його за інструкцією до механізму та встанови час. Для NH35 обережно відкрути різьбову головку, повільно повертай її за годинниковою стрілкою в звичайному положенні, а потім закрий. Для інших механізмів діють їхні власні інструкції: однакова кількість обертів не підходить усім годинникам. Якщо корпус мокрий, спочатку витри його й лише тоді користуйся головкою.

У механізмах NH34, NH35, NH36 і NH37 не користуйся швидким переведенням дати між 21:00 і 04:00. Спочатку переведи стрілки за межі цього проміжку, а потім виправ дату. NH38 і NH39 не мають дати. Для інших калібрів дотримуйся відповідної інструкції. Орієнтуйся на механізм, зазначений у характеристиках саме твого годинника, а не лише на вигляд циферблата. Це допоможе обрати правильну послідовність дій і не застосовувати одну процедуру до всіх моделей.

Сапфірове скло значно стійкіше до подряпин, ніж мінеральне, і за щоденного носіння його важко подряпати. Більшість наших годинників мають сталевий корпус і сапфірове скло; матеріал конкретної моделі вказано в технічних характеристиках. У моделях із прозорою задньою кришкою можна також спостерігати за механізмом. Подряпини, однак, не покриваються гарантією на 2 роки. Для догляду протирай скло, корпус і браслет лише сухою м’якою тканиною та тримай заводну головку закритою.

Мито й імпортні збори включено в ціну, зокрема при доставці за межі ЄС, наприклад до Швейцарії, Норвегії, Великої Британії або США. Усередині ЄС імпортне мито й імпортний ПДВ і так не застосовуються, а показана ціна є остаточною. Читай загальні умови разом зі спеціальними поясненнями для країни доставки. Для Норвегії окремо уточнено імпортний ПДВ і плату перевізника за митне оформлення. Перевіряй країну й адресу в замовленні, щоб користуватися відповідними умовами.

Для Норвегії до ціни, крім мита й імпортних зборів, включено норвезький імпортний ПДВ 25 % і плату перевізника за митне оформлення. Під час вручення нічого доплачувати не потрібно. Це доповнює загальну умову для доставки за межі ЄС і діє разом із безкоштовною стандартною доставкою. Не плутай митне оформлення з додатковими виробничими послугами в кошику. Перед завершенням замовлення перевір країну та адресу, щоб прочитати правильні пояснення саме для своєї доставки.

Кожен годинник виготовляється після замовлення. Орієнтир 10–12 календарних днів включає обробку, ручне складання, перевірку якості й перевезення до твоїх дверей. Після відправлення ти отримаєш підтвердження електронною поштою з номером відстеження. Ми використовуємо DHL, UPS або рівноцінну службу, за потреби з місцевими партнерами в країні призначення. Стандартна доставка безкоштовна незалежно від суми. Для готового до відправлення товару також перевіряй строк, зазначений на його сторінці й у кошику, де враховано склад замовлення.

Під час оформлення введи адресу доставки повністю й правильно. На власний розсуд ми можемо відправляти товари одного замовлення окремо, щоб прискорити доставку; додаткової плати за це немає. Деякі перевізники не доставляють до абонентських скриньок або віддалених районів. Якщо це стосується твоєї адреси, ми зв’яжемося з тобою та погодимо альтернативу. Перед оплатою ще раз перевір ім’я, адресу й контактні дані, які потрібні для підтвердження замовлення та подальшого повідомлення про відправлення.

Протирай корпус, скло й браслет лише сухою м’якою тканиною. Не використовуй розчинники, відбілювач або щітки; під час очищення заводна головка залишається закритою. Шкіряний ремінець тримай сухим. Після контакту з водою витри годинник зовні, перш ніж прибрати його на зберігання. Для очищення не потрібно відкривати корпус. Якщо помітив вологу всередині чи під склом, звернися до фахівця замість спроб відкрити годинник самостійно. Характеристики матеріалів перевіряй на сторінці своєї моделі.

Зберігай годинник сухим і подалі від магнітів, наприклад динаміків, магнітних застібок чи аксесуарів для магнітного заряджання. Віндер можна використовувати, але він не обов’язковий; для ручного заведення NH35 він також не потрібен. Якщо після можливого контакту з магнітом хід помітно змінився, звернися до фахівця. Автоматичний годинник, який зупинився після кількох днів без носіння, не обов’язково має несправність. Запускай і налаштовуй його за інструкціями саме до встановленого механізму.

Звернися до фахівця після удару чи падіння, за підозри на потрапляння води або якщо хід змінився новим і стійким чином. Не відкривай корпус сам: це створює зайвий ризик для ущільнень і механізму. Пошкодження через відкривання не покриваються гарантією. Можеш звернутися до нашої команди, описавши модель і обставини проблеми. Гарантія поширюється на виробничі дефекти та порушення функціонування за нормального використання й не покриває подряпини або пошкодження водою.