Умови доставки

Останнє оновлення: 8 жовтня 2026

Цю українську версію надано як переклад для споживачів. Мова договору — німецька, застосовується німецьке право.

Обов’язкові положення про захист споживачів країни звичайного проживання споживача залишаються чинними тією мірою, якою вони є сприятливішими для споживача, ніж наведені нижче положення.

Ці умови доставки є частиною наших Загальних умов і застосовуються до всіх замовлень у MedoMods (AM GbR, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Germany; номер платника ПДВ: DE458659498; електронна пошта: info@medomods.com). Застосовується німецьке право, мова договору — німецька.

1) Час обробки замовлення

• Усі вироби виготовляються на замовлення.

• Строк доставки включає обробку, ручне складання, контроль якості та перевезення до вручення.

• Після відправлення ми надішлемо тобі електронною поштою підтвердження з номером відстеження.

2) Способи й строки доставки

Ми відправляємо надійними перевізниками, такими як DHL або UPS, — за потреби через їхніх місцевих партнерів у країні призначення — або рівноцінною службою залежно від напрямку.

• Стандартна доставка: безкоштовна незалежно від суми замовлення. Доставка по всьому світу за 10–12 календарних днів від замовлення.

У пікові сезони або під час митного оформлення можливі затримки. Очікувані строки доставки є необов’язковими орієнтирами.

3) Вартість доставки

• Стандартна доставка безкоштовна незалежно від суми замовлення.

Додаткова опція Priority Build, €9.99: Твоє замовлення отримує пріоритет у виробництві. Priority Build не є способом доставки; ти вибираєш цю опцію на сторінці товару, і вона відображається окремою позицією в замовленні.

4) Мито й імпортні податки

• Для доставки в межах ЄС імпортне мито та імпортний ПДВ не стягуються; показана ціна є остаточною.

• Мито й імпортні збори включено в ціну, зокрема при доставці за межі ЄС, наприклад до Швейцарії, Норвегії, Великої Британії або США. Для доставки до Норвегії норвезький імпортний ПДВ (25%) і збір перевізника за митне оформлення також включено в ціну; при отриманні нічого доплачувати не потрібно.

• Ми не відповідаємо за затримки доставки, спричинені митними перевірками, але завжди використовуємо правильну документацію та оптимізовані маршрути.

Ціна, показана під час оформлення, є загальною ціною товарів. Мито й імпортні збори включено в ціну, зокрема при доставці за межі ЄС, наприклад до Швейцарії, Норвегії, Великої Британії або США. Ця переддоговірна інформація надається відповідно до статті 246a EGBGB та Директиви про права споживачів (Директива 2011/83/EU); якщо країна звичайного проживання споживача встановлює конкретніші або сприятливіші обов’язкові вимоги до інформації, такі положення залишаються чинними.

5) Відстеження

• Ти отримаєш номер відстеження електронною поштою після відправлення замовлення.

• Ти можеш відстежити посилку на нашій сторінці відстеження замовлення або безпосередньо на сайті перевізника.

6) Загублені або пошкоджені посилки

Якщо посилка прибула пошкодженою або, ймовірно, загубилася під час перевезення, зв’яжися з нами протягом 7 днів від дати доставки (або дати, коли її було позначено як доставлену/очікувану). Надай:

• Номер замовлення

• Фото зовнішньої коробки, внутрішнього пакування та товару (у разі пошкодження)

• Короткий опис проблеми

Ми допоможемо з претензією до перевізника та, за потреби, організуємо заміну або відповідне рішення.

Для споживачів ризик випадкової втрати й випадкового пошкодження товару переходить до споживача лише після вручення товару споживачеві відповідно до § 475(2) BGB і статті 20 Директиви про права споживачів (Директива 2011/83/EU). Отже, до передачі товару споживачеві ризик перевезення несе продавець. Наведене вище прохання повідомити протягом 7 днів призначене винятково для оперативного опрацювання претензій до перевізника; воно не є строком реалізації та не скорочує й не обмежує жодних обов’язкових законних прав споживача, зокрема обов’язкових положень про захист споживачів країни його звичайного проживання, якщо вони сприятливіші.

Контакт: info@medomods.com

7) Неправильна або неповна адреса

Переконайся під час оформлення, що твоя адреса доставки повна й правильна.

• Ми не відповідаємо за доставку за неправильною адресою через помилкові дані покупця.

• Якщо посилка повертається як така, що не може бути доставлена, може стягуватися плата за повторне відправлення.

8) Окремі відправлення

Для прискорення доставки товари одного замовлення можуть на наш розсуд відправлятися окремо. Додаткова плата за доставку окремими відправленнями не стягується.

9) Обмеження послуг

Деякі перевізники не доставляють у певні місця (наприклад, до абонентських скриньок або окремих віддалених районів). Якщо доставка на твою адресу обмежена, ми зв’яжемося з тобою, щоб узгодити альтернативу.