Refusjonsvilkår og opplysninger om angrerett

Sist oppdatert: 8. oktober 2026

Disse opplysningene gjelder for forbrukere som bestiller hos MedoMods (AM GbR, representert ved Mikail Aslan, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Tyskland; tysk mva-identifikasjonsnummer (USt-IdNr.): DE458659498; e-post: info@medomods.com). Denne norske versjonen (bokmål) gjøres tilgjengelig som en oversettelse for forbrukere. Avtalespråket er tysk, og tysk rett gjelder. Selskapet er ikke registrert i handelsregisteret (Gesellschaft bürgerlichen Rechts). Forbrukere med bosted i EU eller EØS, herunder Norge, har den lovbestemte angreretten på 14 dager som er beskrevet nedenfor.

Ufravikelige forbrukervernregler i landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted, berøres ikke i den grad de er gunstigere for forbrukeren enn bestemmelsene nedenfor.

For bestillinger med levering til Storbritannia, USA eller Australia tilbyr vi i tillegg en returfrist på 14 dager fra mottak av varene. Fremgangsmåten, virkningene og unntakene i disse refusjonsvilkårene gjelder for dette tilleggstilbudet, herunder unntaket for varer som er tilvirket etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Ufravikelige lovbestemte rettigheter berøres ikke.

Slik foregår en vanlig retur

Ved en vanlig retur etter angreretten eller tilleggstilbudet om retur som er beskrevet nedenfor, tilbyr vi retur og refusjon, men ikke bytte. Du organiserer og betaler selv returforsendelsen. Vi tar ikke noe ekstra gebyr for tilbaketaking eller returbehandling. Vi refunderer innen fire kalenderdager etter at vi har mottatt returen. En lovbestemt plikt til å refundere tidligere, også når det foreligger dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, berøres ikke. Disse opplysningene gjelder vanlige returer; lovbestemte rettigheter ved mangelfulle varer berøres ikke.

1) Opplysninger om angrerett

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for dette.

Angrefrist

Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du eller en annen tredjemann enn transportøren, som du har utpekt,

får varene i fysisk besittelse;
ved en avtale om flere varer som er bestilt i én bestilling og leveres hver for seg: får den siste varen i fysisk besittelse;
ved en avtale om levering av en vare som består av flere partier eller deler: får det siste partiet eller den siste delen i fysisk besittelse;
ved en avtale om regelmessig levering av varer over en bestemt periode: får den første varen i fysisk besittelse.

Slik bruker du angreretten

For å kunne bruke angreretten må du underrette oss

MedoMods – AM GbR, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Tyskland; e-post: info@medomods.com

på en utvetydig måte om din beslutning om å gå fra avtalen (f.eks. i et brev sendt med post eller e-post). Du kan benytte det vedlagte angreskjemaet (se punkt 5 nedenfor), men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper.

2) Virkningene av at angreretten brukes

Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste typen standardlevering vi tilbyr), uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag vi mottar melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen.

Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss. I alle tilfeller vil du ikke bli pålagt noe gebyr som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varene tilbake eller til du har lagt fram dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, eller til det av disse tidspunktene som inntreffer først.

Du må returnere varene eller levere dem til oss uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag du underrettet oss om at du ville gå fra avtalen, på denne adressen:

MedoMods – AM GbR, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Tyskland

Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varene før fristen på 14 dager er utløpt.

Returkostnader

Du må bære de direkte kostnadene ved å returnere varene. Varer av denne typen kan normalt returneres med post.

Verdireduksjon

Du er ansvarlig bare for en eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes en annen håndtering av varene enn den som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon. Unngå gjerne skade og tilsmussing, og returner varene i originalemballasjen dersom det er rimelig mulig. Dette er ikke et vilkår for å bruke angreretten.

Tilbakebetalingsmåte

Med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt, foretar vi tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen; du blir ikke i noe tilfelle belastet med gebyrer for tilbakebetalingen.

3) Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler om

levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er tilvirket etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel skreddersydde klokker (custom builds) eller personaliserte urskiver (f.eks. med logo eller gravering);
levering av varer som etter leveringen på grunn av sin art er blitt uatskillelig blandet med andre varer.

(Andre lovbestemte unntak kan gjelde i enkelttilfeller etter artikkel 16 i direktiv 2011/83/EU / § 312g annet ledd BGB / angrerettloven § 22.)

4) Tvisteløsning for forbrukere

Vi er verken villige eller forpliktet til å delta i tvisteløsning for et tvisteløsningsorgan for forbrukere (Verbraucherschlichtungsstelle).

Europakommisjonens plattform for tvisteløsning på nett (ODR) er nedlagt av Europakommisjonen og er ikke lenger tilgjengelig; det gis derfor ingen lenke til plattformen.

Forbrukere med bosted i Norge kan henvende seg til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget og, ved tvister med næringsdrivende i et annet EØS-land, til Det europeiske forbrukersenteret i Norge (Forbruker Europa).

5) Angreskjema

ved kjøp av varer og tjenester som ikke er finansielle tjenester

(Fyll ut og returner dette skjemaet dersom du ønsker å gå fra avtalen.)

Utfylt skjema sendes til: MedoMods – AM GbR, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Tyskland, e-post: info@medomods.com

Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende: (sett kryss)

☐ varer (spesifiser på linjene nedenfor)

☐ tjenester (spesifiser på linjene nedenfor)

…………………………………………………………………………

Sett kryss og dato:

☐ Avtalen ble inngått den (dato) ………………… (ved kjøp av tjenester)

☐ Varen ble mottatt den (dato) ………………… (ved kjøp av varer)

Forbrukerens/forbrukernes navn:

Forbrukerens/forbrukernes adresse:

Dato:

Forbrukerens/forbrukernes underskrift (dersom papirskjema benyttes)