İade Politikası ve Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Son güncelleme: 28 September 2026

Bu Türkçe sürüm, tüketicilere yönelik bir çeviri olarak sunulur. Sözleşme dili Almancadır ve Alman hukuku uygulanır.

Tüketicinin olağan ikametgâhının bulunduğu ülkenin emredici tüketiciyi koruma hükümleri, aşağıdaki hükümlere göre tüketici lehine oldukları ölçüde saklıdır.

Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri veya Avustralya'ya teslim edilen siparişler için de ürünün teslim alınmasından itibaren 14 günlük iade süresi sunuyoruz. Müşteri özelliklerine göre üretilen veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünlere ilişkin istisna dahil olmak üzere iade politikamızdaki usul, sonuçlar ve istisnalar bu ek teklif için de geçerlidir. Emredici yasal haklar saklıdır.

Standart iade nasıl işler?

Aşağıda açıklanan cayma hakkı veya ek iade teklifi kapsamındaki standart iadelerde değişim yerine iade ve geri ödeme sunuyoruz. İade gönderisini kendin düzenler ve ödersin. Ek stok yenileme veya iade işlem ücreti almayız. Geri ödemeyi iade edilen ürünleri teslim almamızdan itibaren dört takvim günü içinde yaparız. İade gönderisinin kanıtının sunulması dahil, daha erken geri ödemeye ilişkin her türlü yasal yükümlülük saklıdır. Bu düzenlemeler standart iadeler içindir; ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

1) Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Cayma hakkı

Herhangi bir gerekçe göstermeden 14 gün içinde bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsin.

Cayma süresi

Cayma süresi, senin veya taşıyıcı dışında senin belirlediğin bir üçüncü kişinin aşağıda belirtilen teslim almayı gerçekleştirdiği günden itibaren 14 gündür:

• ürünleri fiilen teslim aldığı günden;

• tek siparişte verilen ve ayrı ayrı teslim edilen birden fazla ürüne ilişkin sözleşmede, son ürünü fiilen teslim aldığın günden;

• birden fazla parti veya parçadan oluşan bir üründe, son parti veya parçayı fiilen teslim aldığın günden;

• belirli bir süre boyunca düzenli ürün teslimatına ilişkin sözleşmede, ilk ürünleri fiilen teslim aldığın günden

Hakkın kullanılması

Cayma hakkını kullanmak için bu sözleşmeden cayma kararını açık bir beyanla (ör. postayla gönderilen mektup veya e-posta) bize bildirmen gerekir:

MedoMods – AM GbR, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Germany; e-posta: info@medomods.com

Aşağıdaki Örnek Cayma Formu'nu kullanabilirsin; ancak bu zorunlu değildir.

Cayma süresine uymak için, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi cayma süresi sona ermeden önce göndermen yeterlidir.

2) Caymanın Sonuçları

Bu sözleşmeden cayarsan, senden aldığımız tüm ödemeleri standart teslimat masrafları dahil olmak üzere (sunduğumuz en ucuz standart teslimattan farklı bir teslimat türü seçmenden doğan ek masraflar hariç), gereksiz gecikme olmaksızın ve her hâlükârda bu sözleşmeden cayma kararını öğrendiğimiz günden itibaren en geç 14 gün içinde geri öderiz.

Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça geri ödemeyi ilk işlemde kullandığın aynı ödeme yöntemiyle yaparız; bu geri ödeme nedeniyle hiçbir ücret ödemezsin.

Ürünleri geri alana veya ürünleri geri gönderdiğini kanıtlayana kadar, hangisi daha önce gerçekleşirse, geri ödemeyi bekletebiliriz.

Ürünleri, cayma kararını bize bildirdiğin günden itibaren gereksiz gecikme olmaksızın ve her hâlükârda en geç 14 gün içinde şu adrese geri göndermeli veya teslim etmelisin:

MedoMods – AM GbR, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Germany

Ürünleri 14 günlük süre sona ermeden gönderirsen süreye uymuş olursun.

İade kargo masrafları

Ürünlerin doğrudan iade masraflarını sen karşılarsın. Bu kategorideki ürünler normalde postayla iade edilebilir.

Değer kaybı

Yalnızca ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesindeki kullanımdan doğan ürün değer kaybından sorumlusun. Hasar ve kirlenmeden kaçın; makul ölçüde mümkünse ürünleri orijinal ambalajlarında iade et. Bu, hakkını kullanmanın ön koşulu değildir.

Geri ödeme yöntemi

Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça geri ödemeyi ilk işlemde kullandığın aynı ödeme yöntemiyle yaparız.

3) Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkı aşağıdaki sözleşmelerde geçerli değildir:

• özel saat üretimleri veya kişiselleştirilmiş kadranlar (ör. logolu/gravürlü) gibi tüketicinin belirttiği özelliklere göre üretilen veya açıkça kişiselleştirilen ürünlerin teslimatı;

• teslimattan sonra nitelikleri gereği başka ürünlerle ayrılmaz biçimde karışan ürünlerin teslimatı.

(2011/83/EU sayılı Direktif madde 16 / § 312g(2) BGB uyarınca somut olayda başka yasal istisnalar da geçerli olabilir.)

4) Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü

Bir tüketici uyuşmazlık çözüm kurulu (Verbraucherschlichtungsstelle) önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya istekli veya yükümlü değiliz.

Avrupa Komisyonu'nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) platformu Avrupa Komisyonu tarafından kapatılmıştır ve artık kullanılamamaktadır; bu nedenle platforma bağlantı verilmemektedir.

5) Örnek Cayma Formu

(Yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsan bu formu doldurup geri gönder.)

– MedoMods – AM GbR, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Germany, e-posta: info@medomods.com adresine:

– Ben/Biz (*), aşağıdaki ürünlerin (*) satışı/aşağıdaki hizmetin (*) sunumu için yaptığım/yaptığımız (*) sözleşmeden caydığımı/caydığımızı (*) bildiriyorum/bildiriyoruz (*),

– Sipariş tarihi (*)/teslim alma tarihi (*),

– Tüketicinin/tüketicilerin adı,

– Tüketicinin/tüketicilerin adresi,

– Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca bu form kâğıt üzerinde bildiriliyorsa),

– Tarih

(*) Uygun olmayanı sil.