Återbetalningspolicy och information om ångerrätt
Senast uppdaterad: 8 oktober 2026
Denna svenska version tillhandahålls som en översättning för konsumenter. Informationen om ångerrätt gäller för konsumenter som beställer hos MedoMods (AM GbR, företrädare: Mikail Aslan, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Tyskland; momsregistreringsnummer: DE458659498; e-post: info@medomods.com). Avtalsspråket är tyska och tysk rätt är tillämplig. Bolaget är inte registrerat i handelsregistret (Gesellschaft bürgerlichen Rechts).
De tvingande konsumentskyddsreglerna i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort påverkas inte i den mån de är mer förmånliga för konsumenten än bestämmelserna nedan.
Den lagstadgade ångerrätten gäller för konsumenter som är bosatta i EU eller EES (inklusive Norge). För beställningar med leverans till Storbritannien, USA eller Australien erbjuder vi dessutom en returrätt på 14 dagar från det att du har tagit emot varan. Förfarandet, verkningarna och undantagen i vår återbetalningspolicy gäller även för detta extra erbjudande, inklusive undantaget för varor som tillverkats enligt kundens specifikation eller som fått en tydlig personlig prägel. Tvingande lagstadgade rättigheter påverkas inte.
Så går en vanlig retur till
Vid en vanlig retur inom ramen för ångerrätten eller det extra returerbjudandet som beskrivs nedan erbjuder vi retur och återbetalning, inte byte. Du ordnar och betalar returfrakten själv. Vi tar inte ut någon extra avgift för återtagande eller returhantering. Återbetalningen sker inom fyra kalenderdagar från det att vi har tagit emot den returnerade varan. En lagstadgad skyldighet att betala tillbaka tidigare, även när du har lämnat bevis på att varan har skickats tillbaka, påverkas inte. Dessa uppgifter gäller vanliga returer; dina lagstadgade rättigheter vid fel i varan påverkas inte.
1) Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.
Ångerfrist
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger,
tar varan i fysisk besittning;
vid avtal avseende flera varor som du beställt i en och samma beställning och som levereras var för sig: tar den sista varan i fysisk besittning;
vid avtal avseende en vara som består av flera poster eller delar: tar den sista posten eller delen i fysisk besittning;
vid avtal avseende regelbundet återkommande leverans av varor under en viss tid: tar den första varan i fysisk besittning.
Så utövar du ångerrätten
Vill du utöva ångerrätten ska du till oss
MedoMods – AM GbR, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Tyskland; e-post: info@medomods.com
skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post eller e-post). Du kan använda mallen för ångerblankett nedan, men du måste inte använda den.
För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.
2) Verkan av utövad ångerrätt
Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet.
Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.
Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska återsända varan till oss eller överlämna den till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet, till:
MedoMods – AM GbR, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Tyskland
Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.
Kostnader för återsändandet
Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan. Varor av detta slag kan normalt återsändas per post.
Minskat värde
Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Undvik gärna skador och nedsmutsning och skicka om möjligt tillbaka artiklarna i originalförpackningen. Detta är inte en förutsättning för att du ska kunna utöva din ångerrätt.
Återbetalningssätt
Om inget annat uttryckligen har avtalats använder vi samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde vid den ursprungliga transaktionen; återbetalningen kostar dig i inget fall något.
3) Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal om
leverans av varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som fått en tydlig personlig prägel, till exempel specialbyggda klockor (custom builds) eller personliga urtavlor (t.ex. med logotyper/gravyrer);
leverans av varor som efter leveransen, på grund av sin natur, oupplösligt har blandats med andra föremål.
(Andra lagstadgade undantag kan i enskilda fall gälla enligt artikel 16 i direktiv 2011/83/EU / § 312g andra stycket BGB.)
4) Lagstadgad reklamationsrätt
Lagstadgade regler om fel i varan gäller för alla varor. Som konsument i Sverige har du reklamationsrätt enligt konsumentköplagen: du kan reklamera fel i varan i tre (3) år från leveransen, ett fel som visar sig inom två (2) år från leveransen antas ha funnits vid leveransen, och en reklamation som görs inom två (2) månader från det att du upptäckte felet är alltid gjord i rätt tid. Gentemot konsumenter i Tyskland är preskriptionstiden för anspråk på grund av fel i nya varor två (2) år från leveransen (§ 438 första stycket punkt 3 och andra stycket BGB). Har konsumenten sin vanliga vistelseort i en annan EU- eller EES-stat gäller de tvingande konsumentskyddsreglerna om fel i den staten i den mån de är mer förmånliga för konsumenten. Mer information finns i punkt 7.2 i våra allmänna villkor.
5) Tvistlösning för konsumenter
Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför ett tvistlösningsorgan för konsumenter.
Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen) har lagts ned av Europeiska kommissionen och är inte längre tillgänglig; någon länk till plattformen anges därför inte.
6) Mall för ångerblankett
(Blanketten ska fyllas i och återsändas bara om du vill frånträda avtalet.)
– Till MedoMods – AM GbR, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Tyskland, e-post: info@medomods.com:
– Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tjänster (*)
– Beställdes den (*)/mottogs den (*)
– Konsumentens/konsumenternas namn:
– Konsumentens/konsumenternas adress:
– Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper)
– Datum:
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.