Πολιτική αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 8 Οκτωβρίου 2026

Αυτή η ελληνική έκδοση παρέχεται ως μετάφραση για τους καταναλωτές. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική και εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο.

Οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας καταναλωτή της χώρας όπου ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του παραμένουν ανεπηρέαστες στον βαθμό που είναι ευνοϊκότερες για αυτόν από τις παρακάτω διατάξεις.

Αυτή η Πολιτική Αποστολής αποτελεί μέρος των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεών μας και εφαρμόζεται σε όλες τις παραγγελίες στη MedoMods (AM GbR, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Germany· ΑΦΜ ΦΠΑ: DE458659498· e-mail: info@medomods.com). Εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο και η γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική.

1) Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας

• Όλα τα κομμάτια κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας.

• Ο χρόνος παράδοσης περιλαμβάνει επεξεργασία, χειροκίνητη συναρμολόγηση, ποιοτικό έλεγχο και μεταφορά έως την παράδοση.

• Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, θα σου στείλουμε επιβεβαίωση με τον αριθμό παρακολούθησης μέσω email.

2) Τρόποι αποστολής & χρόνοι παράδοσης

Αποστέλλουμε με αξιόπιστους μεταφορείς όπως DHL ή UPS — στη χώρα προορισμού μέσω των τοπικών συνεργατών παράδοσής τους, όπου εφαρμόζεται — ή ισοδύναμη υπηρεσία ανάλογα με τον προορισμό.

• Κανονική αποστολή: δωρεάν, ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας. Παράδοση παγκοσμίως σε 10–12 ημερολογιακές ημέρες από την παραγγελία.

Σε περιόδους αιχμής ή όταν ένα δέμα ελέγχεται στο τελωνείο, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι μη δεσμευτικές ενδείξεις.

3) Έξοδα αποστολής

• Η κανονική αποστολή είναι δωρεάν, ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας.

Προαιρετική πρόσθετη υπηρεσία Priority Build, €9.99: Η παραγγελία σου αποκτά προτεραιότητα στην παραγωγή. Το Priority Build δεν είναι τρόπος αποστολής· το επιλέγεις στη σελίδα προϊόντος και εμφανίζεται ως ξεχωριστό είδος στην παραγγελία σου.

4) Δασμοί & φόροι εισαγωγής

• Για παραδόσεις εντός ΕΕ δεν επιβάλλονται δασμοί εισαγωγής ούτε ΦΠΑ εισαγωγής· η εμφανιζόμενη τιμή είναι η τελική.

• Οι δασμοί και οι επιβαρύνσεις εισαγωγής περιλαμβάνονται στην τιμή, ακόμη και για παραδόσεις εκτός ΕΕ, για παράδειγμα στην Ελβετία, τη Νορβηγία, το Ηνωμένο Βασίλειο ή τις ΗΠΑ. Για παραδόσεις στη Νορβηγία, ο νορβηγικός ΦΠΑ εισαγωγής (25%) και τα έξοδα εκτελωνισμού του μεταφορέα περιλαμβάνονται επίσης στην τιμή· δεν οφείλεται τίποτε επιπλέον κατά την παράδοση.

• Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις παράδοσης λόγω τελωνειακών ελέγχων, αλλά χρησιμοποιούμε πάντοτε σωστά έγγραφα και βελτιστοποιημένες διαδρομές.

Η τιμή που εμφανίζεται στην ολοκλήρωση παραγγελίας είναι η συνολική τιμή των προϊόντων. Οι δασμοί και οι επιβαρύνσεις εισαγωγής περιλαμβάνονται στην τιμή, ακόμη και για παραδόσεις εκτός ΕΕ, για παράδειγμα στην Ελβετία, τη Νορβηγία, το Ηνωμένο Βασίλειο ή τις ΗΠΑ. Αυτή η προσυμβατική ενημέρωση παρέχεται σύμφωνα με το άρθρο 246a EGBGB και την Οδηγία για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών (Οδηγία 2011/83/EU)· όπου η χώρα συνήθους διαμονής του καταναλωτή επιβάλλει ειδικότερες ή ευνοϊκότερες υποχρεωτικές απαιτήσεις ενημέρωσης, οι διατάξεις αυτές παραμένουν ανεπηρέαστες.

5) Παρακολούθηση

• Θα λάβεις αριθμό παρακολούθησης μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σου.

• Μπορείς να παρακολουθήσεις το δέμα σου στη σελίδα Παρακολούθησης Παραγγελίας μας ή απευθείας στον ιστότοπο του μεταφορέα.

6) Χαμένα ή κατεστραμμένα δέματα

Αν το δέμα σου φτάσει κατεστραμμένο ή φαίνεται να έχει χαθεί κατά τη μεταφορά, επικοινώνησε μαζί μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης (ή την ημερομηνία που σημειώθηκε ως παραδομένο/αναμενόμενο). Δώσε μας:

• Αριθμό παραγγελίας

• Φωτογραφίες του εξωτερικού κουτιού, της εσωτερικής συσκευασίας και του είδους (σε περίπτωση ζημιάς)

• Σύντομη περιγραφή του προβλήματος

Θα βοηθήσουμε στη διαδικασία αξίωσης προς τον μεταφορέα και, όπου ενδείκνυται, θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή κατάλληλη λύση.

Για καταναλωτές, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των προϊόντων μεταβαίνει στον καταναλωτή μόνο κατά την παράδοση των προϊόντων σε αυτόν, σύμφωνα με το § 475(2) BGB και το άρθρο 20 της Οδηγίας για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών (Οδηγία 2011/83/EU). Ως εκ τούτου, μέχρι να παραδοθούν τα προϊόντα στον καταναλωτή, τον κίνδυνο μεταφοράς φέρει ο έμπορος. Το παραπάνω αίτημα ενημέρωσης εντός 7 ημερών αποσκοπεί αποκλειστικά στην έγκαιρη επεξεργασία αξιώσεων προς τον μεταφορέα· δεν συνιστά προθεσμία ούτε συντομεύει ή περιορίζει με άλλον τρόπο οποιοδήποτε υποχρεωτικό νόμιμο δικαίωμα καταναλωτή — συμπεριλαμβανομένων των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων της χώρας συνήθους διαμονής του, όταν είναι ευνοϊκότερες.

Επικοινωνία: info@medomods.com

7) Λανθασμένη ή ελλιπής διεύθυνση

Βεβαιώσου ότι η διεύθυνση αποστολής σου είναι πλήρης και ακριβής στην ολοκλήρωση παραγγελίας.

• Δεν ευθυνόμαστε για παραδόσεις σε λάθος διεύθυνση λόγω λανθασμένων στοιχείων που έδωσε ο αγοραστής.

• Αν ένα δέμα επιστραφεί ως μη παραδοτέο, μπορεί να ισχύσουν έξοδα επαναποστολής.

8) Τμηματικές αποστολές

Για ταχύτερη παράδοση, είδη της ίδιας παραγγελίας μπορεί να αποσταλούν χωριστά κατά την κρίση μας. Δεν θα χρεωθείς επιπλέον έξοδα αποστολής για τμηματικές αποστολές.

9) Περιορισμοί υπηρεσίας

Ορισμένοι μεταφορείς δεν μπορούν να παραδώσουν σε συγκεκριμένες τοποθεσίες (π.χ. ταχυδρομικές θυρίδες ή συγκεκριμένες απομακρυσμένες περιοχές). Αν η παράδοση στη διεύθυνσή σου υπόκειται σε περιορισμούς, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για να κανονίσουμε εναλλακτική λύση.