Kargo Politikası

Son güncelleme: 8 October 2026

Bu Türkçe sürüm, tüketicilere yönelik bir çeviri olarak sunulur. Sözleşme dili Almancadır ve Alman hukuku uygulanır.

Tüketicinin olağan ikametgâhının bulunduğu ülkenin emredici tüketiciyi koruma hükümleri, aşağıdaki hükümlere göre tüketici lehine oldukları ölçüde saklıdır.

Bu Kargo Politikası, Genel İşlem Koşullarımızın bir parçasıdır ve MedoMods'tan verilen tüm siparişlere uygulanır (AM GbR, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Germany; KDV no: DE458659498; e-posta: info@medomods.com). Alman hukuku uygulanır ve sözleşme dili Almancadır.

1) Sipariş İşlem Süresi

• Tüm saatler siparişe özel üretilir.

• Teslimat süresi; işlem, elle montaj, kalite kontrolü ve teslimata kadar taşımayı kapsar.

• Gönderimden sonra takip numaranı içeren bir onayı e-postayla göndeririz.

2) Kargo Yöntemleri ve Teslimat Süreleri

DHL veya UPS gibi güvenilir taşıyıcılarla — varış ülkesinde gerektiğinde yerel teslimat ortakları aracılığıyla — veya varış yerine göre eşdeğer bir hizmetle gönderim yaparız.

• Standart kargo: sipariş tutarından bağımsız olarak ücretsizdir. Siparişten itibaren dünya genelinde 10–12 takvim günü içinde teslimat.

Yoğun dönemlerde veya paketin gümrükte işlem görmesi halinde gecikmeler olabilir. Tahmini teslimat süreleri bağlayıcı olmayan bilgilerdir.

3) Kargo Ücretleri

• Standart kargo, sipariş tutarından bağımsız olarak ücretsizdir.

İsteğe bağlı ek Priority Build, €9.99: Siparişin üretimde öncelik kazanır. Priority Build bir kargo yöntemi değildir; ürün sayfasında seçersin ve siparişinde ayrı bir kalem olarak görünür.

4) Gümrük Vergileri ve İthalat Vergileri

• AB içindeki teslimatlarda gümrük vergisi ve ithalat KDV'si uygulanmaz; gösterilen fiyat nihai fiyattır.

• İsviçre, Norveç, Birleşik Krallık veya ABD gibi AB dışındaki teslimatlarda da gümrük vergileri ve ithalat ücretleri fiyata dahildir. Norveç'e teslimatlarda Norveç ithalat KDV'si (25%) ve taşıyıcının gümrük işlem ücreti de fiyata dahildir; teslimatta ek ödeme gerekmez.

• Gümrük kontrollerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden sorumlu değiliz; ancak her zaman doğru belgeleri ve optimize edilmiş güzergâhları kullanırız.

Ödeme sırasında gösterilen fiyat, ürünlerin toplam fiyatıdır. İsviçre, Norveç, Birleşik Krallık veya ABD gibi AB dışındaki teslimatlarda da gümrük vergileri ve ithalat ücretleri fiyata dahildir. Bu sözleşme öncesi bilgilendirme, EGBGB madde 246a ve Tüketici Hakları Direktifi'ne (2011/83/EU sayılı Direktif) uygun olarak sunulur; tüketicinin olağan ikametgâhının bulunduğu ülkede daha özel veya daha lehte emredici bilgilendirme yükümlülükleri varsa bu hükümler saklıdır.

5) Takip

• Siparişin gönderildiğinde takip numaranı e-postayla alırsın.

• Paketini Sipariş Takibi sayfamızdan veya doğrudan taşıyıcının web sitesinden takip edebilirsin.

6) Kaybolan veya Hasar Gören Paketler

Paketin hasarlı ulaşırsa veya taşımada kaybolmuş görünüyorsa teslimat tarihinden (veya teslim edilmiş/bekleniyor olarak işaretlendiği tarihten) itibaren 7 gün içinde bize ulaş. Şunları ilet:

• Sipariş numarası

• Dış kutunun, iç ambalajın ve ürünün fotoğrafları (hasar durumunda)

• Sorunun kısa açıklaması

Taşıyıcıya yapılacak başvuruda yardımcı oluruz ve uygun olduğunda yenisini gönderir veya uygun bir çözüm düzenleriz.

Tüketiciler bakımından ürünlerin kazara kaybolması ve kazara hasar görmesi riski, § 475(2) BGB ve Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/EU sayılı Direktif) madde 20 uyarınca ancak ürünün tüketiciye teslim edilmesiyle tüketiciye geçer. Buna göre ürünler tüketiciye teslim edilene kadar kargo riski satıcıya aittir. Yukarıdaki 7 günlük bildirim isteği yalnızca taşıyıcı başvurularını hızlı işleyebilmemize yardımcı olmayı amaçlar; tüketicinin olağan ikametgâhının bulunduğu ülkenin daha lehte emredici tüketiciyi koruma hükümleri dahil hiçbir emredici yasal tüketici hakkı için süre sınırı oluşturmaz, bu hakları kısaltmaz veya başka biçimde sınırlamaz.

İletişim: info@medomods.com

7) Yanlış veya Eksik Adres

Ödeme sırasında teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olduğundan emin ol.

• Alıcının verdiği yanlış bilgiler nedeniyle yanlış adrese yapılan teslimatlardan sorumlu değiliz.

• Paket teslim edilemediği için geri dönerse yeniden gönderim ücretleri uygulanabilir.

8) Bölünmüş Gönderiler

Teslimatı hızlandırmak için aynı siparişteki ürünleri kendi takdirimizle ayrı gönderebiliriz. Bölünmüş gönderiler için ek kargo ücreti ödemezsin.

9) Hizmet Sınırlamaları

Bazı taşıyıcılar belirli yerlere (ör. posta kutuları veya bazı uzak bölgelere) teslimat yapamaz. Adresine teslimat sınırlıysa alternatif düzenlemek için seninle iletişime geçeriz.