Forsendelsespolitik

Senest opdateret: 8. oktober 2026

Denne danske version stilles til rådighed for forbrugere. Aftalesproget er tysk, og tysk ret finder anvendelse.

Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, berøres ikke, i det omfang de er mere fordelagtige for forbrugeren end bestemmelserne nedenfor.

Denne forsendelsespolitik er en del af vores handelsbetingelser og gælder for alle ordrer hos MedoMods (AM GbR, repræsenteret ved Mikail Aslan, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Tyskland; momsregistreringsnummer (USt-IdNr.): DE458659498; e-mail: info@medomods.com). Aftalen er underlagt tysk ret, og aftalesproget er tysk. Selskabet er ikke registreret i et handelsregister (Gesellschaft bürgerlichen Rechts).

1) Ordrebehandlingstid

Alle varer fremstilles på bestilling.
Leveringstiden omfatter ordrebehandling, håndmontering, kvalitetskontrol og transport frem til levering.
Når ordren er afsendt, sender vi dig en bekræftelse med dit trackingnummer pr. e-mail.

2) Forsendelsesmetoder og leveringstider

Vi sender med pålidelige transportører som DHL eller UPS – i bestemmelseslandet i givet fald via deres lokale leveringspartnere – eller med en tilsvarende tjeneste afhængigt af destinationen.

Standardforsendelse: gratis uanset ordrens værdi. Levering i hele verden inden for 10–12 kalenderdage fra bestillingen.
Priority Build: 9,99 €. Priority Build: Din ordre prioriteres i produktionen.

I højsæsoner, eller når en pakke toldbehandles, kan der opstå forsinkelser. De forventede leveringstider er uforpligtende vejledende angivelser. Over for forbrugere leverer vi senest 30 dage efter aftalens indgåelse, medmindre andet er aftalt (§ 475, stk. 1, i BGB).

3) Forsendelsesomkostninger

Standardforsendelse er gratis uanset ordrens værdi.
Priority Build koster 9,99 €.

4) Told og importafgifter

Ved levering inden for EU opkræves hverken told eller importmoms; den viste pris er slutprisen.
Ved levering til lande uden for EU (f.eks. Norge, Schweiz, Storbritannien, USA) kan der i bestemmelseslandet blive opkrævet told, importmoms og fortoldningsgebyrer. De betales af køber og er ikke inkluderet i købsprisen.
Levering til Norge: Norsk importmoms på 25 % og transportørens fortoldningsgebyr opkræves ved levering og betales af køber. Vores priser indeholder ikke norsk moms.
Vi hæfter ikke for forsinkelser i leveringen som følge af toldkontrol, men vi bruger altid korrekte dokumenter og optimerede forsendelsesruter.

Den pris, der vises ved kassen, er den samlede pris for varerne. Inden du afgiver din ordre, gør vi dig som forbruger udtrykkeligt opmærksom på, at der ved levering til et land uden for Den Europæiske Union ud over købsprisen og de angivne forsendelsesomkostninger kan påløbe yderligere omkostninger i form af told, importmoms og fortoldningsgebyrer. De pålægges af de kompetente myndigheder i bestemmelseslandet, betales af dig og opkræves ikke af os; deres størrelse afhænger af de til enhver tid gældende nationale regler. Bortset fra den norske importmoms på 25 % kan vi ikke på forhånd oplyse det præcise beløb, da det afhænger af varens værdi, varens art og importlandets regler. Disse oplysninger gives før aftalens indgåelse i overensstemmelse med artikel 246a i EGBGB og forbrugerrettighedsdirektivet (direktiv 2011/83/EU); mere specifikke eller mere fordelagtige ufravigelige oplysningskrav i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, berøres ikke.

5) Sporing

Du modtager et trackingnummer pr. e-mail, når din ordre er afsendt.
Du kan følge din pakke på vores side til ordresporing eller direkte på transportørens websted.

6) Bortkomne eller beskadigede pakker

Hvis din pakke ankommer beskadiget eller ser ud til at være bortkommet under transporten, bedes du så vidt muligt kontakte os inden for 7 dage efter leveringsdatoen (eller den dato, hvor pakken blev markeret som leveret/forventet). Oplys venligst:

Ordrenummer
Billeder af den ydre kasse, den indvendige emballage og varen (ved beskadigelse)
En kort beskrivelse af problemet

Vi hjælper dig med at anmelde skaden til transportøren og sørger, hvor det er relevant, for en erstatningsvare eller en anden passende løsning.

Ved forbrugerkøb går risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af varen først over, når varen overgives til dig som forbruger eller til en person, du har udpeget, og som ikke er transportøren; indtil da bærer vi forsendelsesrisikoen (§ 475, stk. 2, i BGB og artikel 20 i forbrugerrettighedsdirektivet (direktiv 2011/83/EU)). Anmodningen om at give besked inden for 7 dage er udelukkende en anmodning om medvirken, der gør det lettere for os at behandle skadesanmeldelser over for transportøren; den er ikke en frist, den forkorter eller begrænser ikke dine ufravigelige lovbestemte forbrugerrettigheder – heller ikke de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, når de er mere fordelagtige – og den er ikke en betingelse for at gøre dem gældende.

Kontakt: info@medomods.com

7) Forkert eller ufuldstændig adresse

Sørg for, at din leveringsadresse er fuldstændig og korrekt, når du bestiller.

Vi er ikke ansvarlige for levering til en forkert adresse som følge af forkerte oplysninger fra køber.
Hvis en pakke returneres som uanbringelig, kan der blive opkrævet gebyr for ny forsendelse.

8) Opdelte forsendelser

For at fremskynde leveringen kan varer fra samme ordre efter vores skøn blive sendt hver for sig. Du betaler ikke ekstra forsendelsesomkostninger for opdelte forsendelser.

9) Begrænsninger i leveringen

Nogle transportører kan ikke levere til bestemte steder (f.eks. postbokse eller visse afsidesliggende områder). Hvis levering til din adresse er begrænset, kontakter vi dig for at aftale en alternativ løsning.

10) Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende. Fortrydelsesretten og betingelserne for den fremgår af vores vejledning om fortrydelsesret.)

– Til MedoMods – AM GbR, Danziger Straße 6, 69181 Leimen, Tyskland, e-mail: info@medomods.com:

– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

– Bestilt den (*)/modtaget den (*)

– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

– Dato

(*) Det ikke-relevante udstreges.